Bestillingsfrister og ruter
Oslo og omegn (Mandag–fredag)
Gjelder: Oslo, Lørenskog, Lillestrøm, Hagan, Asker og Bærum.
- Levering samme dag: Bestill innen kl. 10:00.
- Tidlig levering neste dag: Bestill innen kl. 14:00 virkedagen før.
Sør og vest: Drammen, Vestfold, Follo og Moss (Mandag, onsdag og fredag)
Gjelder: Drammen, Vestfold (ned til Tønsberg), Follo og Moss.
- Standardfrist: Bestill innen kl. 14:00 virkedagen før.
- Unntak Hønefoss: Leveres kun på torsdager (frist kl. 14:00 på onsdag).
Nord og øst: Gardermoen og omegn (Tirsdag og torsdag)
Gjelder: Gardermoen, Kløfta, Jessheim og Dal.
- Standardfrist: Bestill innen kl. 14:00 virkedagen før.
- Unntak: Vormsund, Årnes, Bjørkelangen, Råholt, Blaker og Sørumsand leveres kun på tirsdager (frist kl. 14:00 på mandag)
Frakt og betingelser
Fraktgebyr:
- Ordre under kr 2 000,–: kr 550,–
- Ordre under kr 4 000,–: kr 350,–
- Ordre over kr 4 000,–: Gratis frakt (Merk: Sjekk om dette stemmer for din butikk)
Ordre under disse beløpsgrensene kan alternativt hentes gratis hos oss.
- Anbrekkstillegg: Kr 0,70 tilkommer ved kjøp av F-pak.
- Retur: Må meldes til Carl Evensen innen 4 dager etter levering.
- Moms: Alle priser i nettbutikken er eksklusive mva
Lørdagslevering
Vi tilbyr levering på lørdager til følgende områder: Oslo, Bærum, Lillestrøm sentrum, Gjelleråsen, Lørenskog og Skedsmokorset.
- Gebyr: Alle lørdagsleveringer belastes med et leveringsgebyr på kr 350,–
Bestillingsfrister for lørdag:
- I nettbutikken: Senest lørdag kl. 09:00.
- Via telefon eller e-post: Mandag–fredag kl. 08:00–16:00.
Holder du til i et annet område? Da kan du hente ordren din hos oss på lørdager mellom kl. 09:00–10:00 (må avtales på forhånd).
Reklamasjon og retur
Alle reklamasjoner må meldes direkte til kundesenteret senest 2 virkedager etter levering. Dette gjelder avvik som transportskader, feilleverte varer og holdbarhetsavvik.
- Feilbestilling: Vi tilbyr ikke returrett på feilbestilte varer. Det er kundens ansvar å kontrollere mottatt ordrebekreftelse.
- Fryse-, kjøle- og skaffevarer: Spesialbestilte varer og temperaturfølsomme varer tas kun i retur dersom feil eller skade oppdages og meldes til kundesenteret innen 24 timer.
- Krav til dokumentasjon: Dokumentasjon og lot-nummer (partinummer) må fremvises før en retur og kreditering kan godkjennes. Varer som returneres uten forhåndsgodkjenning, blir ikke kreditert.
- Retur ved levering: Oppdager du avvik allerede ved leveringstidspunktet, kan varen sendes direkte i retur med sjåføren.
- Emballasje: Vi henter tomme fat og restaurantkasser etter avtale.