Betingelser


  • Du vil bli belastet med kjøretillegg på kr 320,- ved ordre under 3000,- (før moms)
  • Du vil bli belastet med kjøretillegg på 550,- kr ved ordre under 1000,- kr (før moms).
  • OBS! Lørdag tilkommer frakt uansett ordrestørrelse.
  • Det tilfaller et brekktillegg på kr 0,70 pr stk enhet dersom det ikke bestilles hel kartong.
  • For leveringer i Oslo : Bestilling før kl 14:00 dagen i forveien for tidlig levering neste dag.
  • Leveringer som tilfaller Vestfold & Østfold ruten, og andre steder utenfor Oslo,  må bestilles før kl 14:00 dagen i forveien. Vi leverer kun man, ons og fredagen på denne ruten.
  • Vi selger kun til bedrifter. Vi har ikke lov til å selge til privatpersoner.
  • Vi tar forbehold om prisendringer og endringer i varesortiment i løpet av året.
  • Vi kredittsjekker alle våre kunder. Det er vanlig prosedyre at nye kunder betaler kontant, dersom kredittsjekken tilsier dette.

 

  • Rutiner for reklamasjon og retur.

Alle reklamasjoner om retur må varsles Carl Evensen sitt kundesenter for godkjenning senest fire dager etter leveringsdag.

Dette gjelder for reklamasjon ved avvikstyper som transportskade, feilplukk, holdbarhetsavvik, feil levert.

Det er ikke returrett på feilbestilte varer, da det er kundens ansvar å sjekke mottatt ordrebekreftelse ved nettbestilling.

Fryse-, kjøle- og skaffevarer (spesielt bestilte varer) tas ikke i retur. Med mindre feil eller skade oppdages senest innen 24 timer og meldes fra til kundesenteret.(Unntak ved produksjonsfeil)

Dokumentasjon og Lot – nr. kreves før avtalt retur og kreditering vil skje.

Oppdages feil på leveringstidspunktet kan dette leveres direkte i retur med sjåføren.

All annen retur skal avtales med vårt kundesenter.

Varer som blir returnert uten forhåndsgodkjennelse blir ikke kreditert.

 

Kundesenteret kontaktes på:

23210540 eller 23210500

post@carlevensen.no